internet — No comments
01
May 09

en değerli 100 marka ve internet!-2

Milward Brown Optimor tarafından  “Brandz top 100 most valuable brands 2009″ raporu 29 Nisan’da yayınlandı. Raporun, daha önce yazmış olduğum ve BusinessWeek tarafından yayınlanan çalışmada yer alan veriler ile yöntem açısından bazı farklılıkları bulunmasıyla birlikte, güncel olması ve güvenilir bir kaynak olan Milward Brown tarafından hazırlanmış olması dolayısıyla önemli olduğunu düşünüyorum.

Marka değerleri esas olarak, geliri yaratma potansiyeli ve gelecekte elde edilecek gelirlerin bugünkü değerleri ile hesaplanmış USD değerlerinden oluşmakta.

Marka değerleri 3 aşamada belirlenmiş.

  • Şirketin toplan gelirleri içerisinde ilgili marka altında yapılan satışlar hesaplanmış.
  • Hesaplanan bu gelirlerin ne kadarının ilgili markanın gücü ile gerçekleştiği hesaplanmış.
  • Markadan kaynaklanan gelirlerin büyüme potansiyeli belirlenmiş.

Listeye girebilen ilk 10 şirket ve listede yer alan diğer teknoloji ve internet şirketlerine ait karşılaştırmalı marka değerlerini aşağıda bulabilirsiniz.

en değerli markalar

2008 yılına göre ilk 100 markanın toplam marka değeri ise 2% artarak 2 trilyon USD’ye çıkmıştır.

Ekonomik krizin marka değerlerine yansımasını sektörler itibariyle açıkça görebilmek mümkün.

Krizden en çok etkilenen sektörlerin marka değerleri de bu etkiyi yansıtıyor.

Sigorta sektöründe -48%, otomotiv sektöründe -22%, finans sektöründe -11% yıllık bazda marka değerlerinde düşüş meydana gelirken, mobil operatörlerde +28%, alkolsüz içecek üreticilerinde +24%, kahve sektöründe 18%, fast food sektöründe +16% ve teknoloji sektöründe ise +2% büyüme gerçekleşmiştir.

Markadan kaynaklanan gelirlerin büyüme potansiyeli için 2010 yılında ilk sırayı Online ticaretin gelişmesinin etkisiyle 10 puan ile amazon.com alıyor. Çin arama motoru baidu.com çin internet pazarının büyümesi ile yine 10 puan ile 3. Sırayı alırken yenilikçi çizgisi ve iphone etkisiyle apple 9 puan ile 4. Sırada yer alıyor.

Türk girişimcilerinin raporda yer alan markaların bu alanda yaptıkları çalışmaları incelemesi gerçekten faydalı olacaktır.


tamisabet.com

mayıs 2009

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

pc ve video oyunları — 2 comments
06
Eki 08

pc ve konsol video oyunları ve oyuncular!

Video oyunları yaşamımızın bir parçası oldu. Arada sırada arkadaşlarınızla Playstation’da FIFA 2008 partisi verdiğinizi söyleyebilir ya bir ebeveyn olarak oyun oynamak için yeterince zamanınız olmadığından yakınabilirsiniz, ya da oyun oynamak sizin ilgi alanınızın tamamen dışında olabilir. Ancak çocuklarınızın bilgisayar ya da konsollarının başından kalkmadığını tahmin etmek hiç de zor değil. Er ya da geç sizde video oyun stantlarının başında dikilip ne var ne yok bakacaksınız.

The Entertainment Software Association (ESA) PC ve Konsol video oyunlarına ilişkin 2008 yılı verilerini Temmuz 2008 de yayınladı. ESA, video oyun pazarını oluşturan Sony, Microsoft, Atari, Nintendo, Sega dahil olmak üzere 23 üyeye sahip.

ESA raporuna göre;

  • Amerikan halkının 65%’si video oyunu oynuyor.
  • 18 yaş altı oyun oynayanların oranı 25%. Ortalama oyuncu yaşı ise 35.
  • Oyun oynayanların %40’ı kadın 60%’ı ise erkek.
  • Sıklıkla oyun satın alan kişilerin ortalama yaşı 40.
  • Oyun oynayanların 59%’u diğer kişilerle de oyun oynuyor. Bu oran 2006 yılında 51%, 2007 yılında ise 56%.
  • Amerikalıların 38%’i bir oyun konsoluna sahip.
  • Ebeveynlerin 94%’ü oyun alınırken veya kiralanırken çocuklarıyla beraber.
  • Ebeveynlerin 63%’ü çocuklarının oyun oynamasının çocuklarının hayatlarına pozitif etki yaptıklarına inanıyor.
  • Amerikan halkının 36%’sı cep telefonu veya PDA gibi wireless cihazlarla video oyunu oynuyor.

Ebeveynlerin çocuklarıyla oyun oynamasındaki en önemli dört neden ise aşağıdaki gibi açıklanmış;

  • 72%’si Ailenin tümü için iyi bir eğlence kaynağı olduğuna inanıyor.
  • 71%’i çocukları istedikleri için onlarla birlikte oyun oynuyor.
  • 61%’i çocukları ile sosyalleşmek için iyi bir yöntem olduğunu düşünüyor.
  • 50%’si oyunların içeriğini görebilmek için iyi bir yöntem olarak görüyor.

Ebeveynlerin çocuklarının üzerindeki kontrollerine ilişkin yaklaşımlarını ise aşağıda bulabilirsiniz;

  • 75%’i oyun konsollarında kontrol yetkisinin olmasının gerekli olduğunu düşünüyor.
  • 80%’i çocuklarının oyun oynayacakları süre için bir limit koyuyorlar.
  • 72%’si çocuklarının internete bağlanacakları süre için bir limit koyuyorlar.
  • 71%’i çocuklarının TV izleyecekleri süre için bir limit koyuyorlar.
  • 65%’i çocuklarının Film izleyecekleri süre için bir limit koyuyorlar.

Ailelerin oyun oynayan çocuklara yaklaşımı bizim ülkemize nazaran daha ılımlı. Görüldüğü gibi oyun oynamak sadece gençlere özgü değil, Orta yaş üzeri oyun oynayanlar artık kendilerini daha rahat hissedebilirler diye düşünüyorum. Bu tarz bilgilerin ülkemizde de araştırılıp yayınlanması gerçekten çok güzel olurdu.

En çok satan oyunlar, oyun ve konsol pazarına ilişkin bilgileri bir sonraki yazımda yayınlayacağım.

tamisabet.com

ekim 2008

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

internet — No comments
02
Eki 08

en değerli 100 marka ve İnternet!-1

29 Eylül 2008 tarihli BusinessWeek’de en değerli 100 global markaya ilişkin bir rapor yayınlandı. Bu liste belirlenirken 3 kriter esas alınmış.

  1. Gelirlerin en az 1/3 ‘ünün yurtdışı operasyonlarından sağlanması.
  2. Kendi müşterileri dışında kalan kesim tarafından tanınması.
  3. Pazarlama ve finansal bilgilerinin halka açık olması.

Bu kriterler dikkate alındığında ise özellikle ABD’de çok değerli olan Wal-Mart veya Mars gibi bazı firmalar liste dışında kalmış.

Liste hazırlanırken ayrıca dikkat edilen bir diğer konu ise, markaların tekil olarak dikkate alınmış olması. Yani Procter&Gamble gibi çok değerli markalara sahip bir şirket bu markaların sahibi olarak listeye girememiş. Ayrıca ilaç ve sigorta şirketleri de bu listeye, markadan çok ürünün öne çıkması sebebiyle dahil edilmemiş.

Marka değerleri 3 aşamada belirlenmiş.

  1. Şirketin toplan gelirleri içerisinde ilgili marka altında yapılan satışlar hesaplanmış.
  2. Hesaplanan bu gelirlerin ne kadarının ilgili markanın gücü ile gerçekleştiği hesaplanmış.
  3. Gelecekte yapılacak gelirlerin bugünkü değerleri indirgenmiş nakit akım yöntemi (DCF) ile hesaplanmış.

Listeye girebilen ilk 10 şirket ve listede yer alan diğer teknoloji ve internet şirketlerine ait marka değerlerini aşağıda bulabilirsiniz.

2007 yılına göre 10 basamak yükselen ve marka değeri 43% artarak 25.590 milyon USD ye ulaşan Google tartışmasız olarak büyümeye devam ediyor ve pazardaki liderliğini sağlamlaştırıyor.

Listede yer alan Nintendo, piyasa sürdüğü Wii ve DS oyun konsolu sayesinde marka değerini arttırıyor.

Ebay gelirleri ise kullanıcılarının artan komisyon ücretlerine rağmen artmaya devam ediyor. Kuşkusuz marka değeri de artmaya devam edecek.

Amazon.com ise istikrarlı olarak büyümeye devam ediyor. Ebay ve Amazon.com’un marka değerlerindeki artış, online ticaretin yıldızının parlamaya devam edeceğinin gerçek bir göstergesi.

Listede internet şirketleri arasındaki marka değerinde düşüş yaşayan tek şirket ise yahoo!

Sıralamada 10 basamak gerileyen yahoo!’nun marka değeri de 9% oranında düşerek 5.496 milyon USD’ye gerilemiş. Microsoft tarafından satın alınmak istenen yahoo!’nun gelirlerindeki düşüşün marka değerini etkilediği açık.

Listede ABD markalarının ağırlığı göze çarpıyor. Listede bir Türk markasını da görebilmeyi çok isterdim.

tamisabet.com

eylül 2008

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

online video — No comments
27
Eyl 08

çocuklar ve gençlerin online video eğilimleri

Nielsen Online tarafından yaş gruplarına göre internet kullanıcılarının online video izleme eğilimleri 9 Haziran 2008’de yayınlanan raporda yer alıyor. Tablo 1’de görebileceğiniz sonuçlar gerçekten ilgi çekici. 

11 yaş altı çocuklar, video siteleri ziyaretçileri arasında 8.4 % paya sahipken, her bir kullanıcı aylık ortalama 51 adet video izliyor ve bu videolar için 117.9 dakika harcıyor.  

12-18 yaş arası gençler, video siteleri ziyaretçileri arasında 12.3 % paya sahipken, her bir kullanıcı aylık ortalama 74.2 adet video izliyor ve bu videolar için 132.4 dakika harcıyor. 

19 yaş üzeri yetişkin kullanıcılar video siteleri ziyaretçileri arasında 79.3 % ile en büyük paya sahip ve  her bir kullanıcı aylık ortalama 44.3 adet video izliyor ve bu videolar için 99.4 dakika harcıyor. 

Sonuç olarak özetlersek, 02 – 18 yaş grubu kullanıcılar video siteleri ziyaretçilerinin 20.7 % sini oluşturuyor. Bu kullanıcılardan her biri aylık ortalama 125.2 adet video izliyor ve bu videolar için 250.3 dakika harcıyor. 

ABD ev kullanıcıları dikkate alınarak hazırlanan bu veriler, 18 yaş grubu kullanıcılarının yetişkinlere oranla, aylık izlenen video adedi açısından 3 katı, harcanan süre açısından ise 2.5 katına oranında online video sitelerinde yer aldıklarını gösteriyor. 18 yaş grubunun video siteleri ziyaretçilerinin 20.7 % sini oluşturduğu göz önüne alındığında yukarıdaki rakamlar daha da önem kazanmakta. İnternetin bu yaş grubu için artık yeni bir platform olduğunun tekrar altının çizilmesinde fayda görüyorum.

Yaş gruplarına göre ziyaret edilen sitelere baktığımızda, tercihlerin nasıl değiştiğini tablo 2-3 de görebiliyoruz. Değişmeyen ve değişmesi çok zor gözüken 1 numara Youtube. Tablo 4 de ise Nisan ayı itibariyle tüm ziyaretçilerin dikkate alındığı genel sıralamayı görebiliyoruz. Alexa.com Türkiye sıralaması incelendiğinde 18 yaş grubuna hitap eden bir video sitesine rastlamamız mümkün değil. Bu açığın kısa sürede doldurulacağını düşünüyorum.

tamisabet.com

eylül 2008 

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

online video — 1 comment
21
Eyl 08

online video kullanıcı eğilimleri

Nielsen Online tarafından 14 Şubat 2008 tarihinde yayınlanan 2007 yılına ait VIDEOCENCUS FINDINGS raporunda özellikle reklamverenler için gerçekten önemli olduğunu düşündüğüm bilgiler yer alıyor. Raporda erkeklerin ve kadınların “online video” izleme eğilimlerine ilişkin değerlendirmeler var.

Öncelikle 2 kavramı basitçe açıklamak istiyorum.

İlki, bizde de yaygınlaşmaya başlayan ancak özellikle Amerika ve İngiltere’de çok popüler olan Network TV Siteleri. Eğer sizde Lost, Heroes, American Idol, Prison Break veya 24 hayranı iseniz ve Amerika’da yaşıyorsanız, bu diziler TV’de yayınlandıktan hemen sonra yayını yapan kanalın web sitesine giderek diziyi kesintisiz olarak internet üzerinden izleyebilirsiniz. Bizim bu dizileri şu anda bu sitelerden izleyebilmemiz maalesef mümkün değil. Eğer izlemek için ilgili sitelere giderseniz (ww.abc.com/lost, www.fox.com/24 gibi), “bulunduğunuz ülkeden bu diziyi izleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorsunuz.

Açıklanması gereken diğer kavram ise Kullanıcı Video Web siteleri (CGM Web Sites). Youtube, bu tarz sitelere verilecek en iyi örnek. Yani, site içeriklerinin internet kullanıcıları tarafından upload edilerek diğer kullanıcılara sunulan video siteleri.

Tablo 1 de görüldüğü gibi, Network TV web sitelerindeki videolar kadınlar tarafından erkeklerin yaklaşık 2 katı oranında izleniyor. Kullanıcı Video web sitelerinde izlenen videolarda ise erkeklerin oranı kadınların 2 katından fazla. Yani kadınlar Network TV erkekler Kullanıcı Video sitelerini daha çok ziyaret ediyorlar.

Tablo 2 de ise sitelerin hafta içi ve hafta sonu izlenme yüzdeleri var. Görüldüğü gibi Network TV siteleri hafta içi, Kullanıcı Video web siteleri ise hafta sonu daha popüler.

Buradan yapılacak çıkarım basitçe, kadınların hafta içi Network TV sitelerini izlemesi ve bu siteleri lider.

Network TV Siteleri kullanıcıları, diğer video site kullanıcılarına göre sitelerine daha sadık.

Tablo 3 de bu açıkça gözüküyor. Örnek olarak nbc.com sitesin kullanıcıların sadece 24%’ü abc.com sitesini, 7%’si cbs.com sitesini ve 8%’i ise fox.com sitesini ziyaret ediyor. Yani nbc.com ziyaretçileri sitelerine sadık.

Ancak iş Kullanıcı Video Web sitelerine geldiğinde durum biraz değişiyor. Bu site kullanıcıları mutlaka youtube’ u da ziyaret ediyor. Yani kullanıcıların neredeyse tümü youtube’a sadık.Tablo 4 de görüldü gibi myspace kullanıcılarının 84%’ü aynı zamanda youtube‘a da girmekte.

Video sitelerindeki trend gözle görülür şekilde artıyor. ADSL kullanımın artması ücretlerin düşmesi bu pazarı daha da büyütecek. Kadınların ve erkeklerin bu sitelere yaklaşımı açısından bakıldığında fark belirgin bir şekilde ortaya çıkıyor. Konuya 18 yaş altı internet kullanıcıları açısından bir sonraki yazıda değinmek istiyorum. Belirli konularda uzmanlaşmış kaliteli sitelerin kullanıcılarının sadakatini kolayca yakalayabileceğini düşünüyorum.

tamisabet.com

temmuz 2008

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

spor — No comments
30
Haz 08

rakamlarla euro2008

Euro 2008 Pazar günü oynanan final maçı ile sona erdi. Şampiyon, Almanya’yı finalde 1-0 yenen İspanya. Turnuva hepimizi televizyon başına kilitledi. Tabiiki bunda en büyük etken milli takımızın turnuvada yarı finale kadar çıkması. Çok güzeldi, keyifle izledik, tebrikler!  

Burada turnuva öncesi tv satışlarına yada turnuva sırasında ne kadar alkol tüketildiğine değinmeyeceğim. Aşağıdaki rakamlar size turnuvanın ne kadar büyük bir organizasyon olduğunu bir kez daha gösterecek. FUTBOL tartışmasız çok önemli bir sektör ve bizler yani seyirciler bu pazarın en önemli oyuncularıyız. 

RAKAMLAR 

·        Toplam 8 milyar izleyici 2004 Avrupa şampiyonasını TV den izledi (tabiiki bir kişi birden fazla maç izledi).

·        www.euro2008.com ’da 1.2 milyar sayfa görüntülendi.

·        UEFA 2008 organizasyonu operasyon bütçesi 234 milyon Euro.

·        100 milyon internet kullanıcısı UEFA.COM’u ziyaret etti. Bu rakam UEFA 2004’ün ziyaretçi sayısının tam 4 katı (internet kullanıcı sayısındaki artış hakkında bir gösterge olarak alınabilir).

·        UEFA 2008, biletli seyircilerin ve medya mensuplarının ücretsiz toplu taşıma hizmeti için 8 milyon CHF harcadı.

·        1 milyon 50 bin bilet satıldı. Bu biletler için 142 ülkeden 10 milyon 359 bin başvuru oldu.

·        Takım otobüslerine slogan seçmek için www.euro2008.com ’da 100.000 kişi oy kullandı.,

·        www.euro2008.com 30.000 değişik sayfa içeriyor.

·        Maçları izlmek için değişik ülkelerden gelen ziyaretçiler için 408 otelde, 21.400 oda satıldı.

·        17.644 kişi UEFA 2008’de gönüllü olarak görev almak için başvurdu. Bunlardan 10.000 kişi ile görüşüldü ve 5.000 gönüllü UEFA 2008’de görevlendirildi. Her bir görüşme yaklaşık 30 dk. sürdü. Gönüllülerin %63.2’si erkek.

·        Turnuvada toplam 10.000 medya mensubu görev aldı. Bunların 2.800 kişi yazılı basındandı ve 900 fotoğrafçı vardı.Turnuva 180 ülkede TV den yayınlandı.

·        TV yayınları için 100 km’lik kablo döşendi.

·        Maç yayınlarında 30 kamera ve bir helikopter kullanıldı.

·        www.euro2008.com 10 dilde yayın yaptı.

FUTBOL PAZARI 

Deloitte Türkiye tarafından yayınlanan ve Ömer Tanrıöver tarafından sunulan “Avrupa Briliği Sürecinde Türk Futbolu” raporunda gerçekten çok ilginç bilgiler var. Birleşmiş Milletler spor’un toplam ekonomideki payının %3’ e ulaştığını, Avrupa Komisyonu ise, sporu’un AB ülkelerinin milli gelirinin %1’ini oluştuğunu açıklamışlar. 

FUTBOL pazarının büyümesi, TV yayınlarının değerinin artmasına sepep oluyor. Bu durumdan en karlı çıkan futbol TV yayın haklarını satan federasyonlar oluyor. Bu sayede altyapı yatırımları yapılabiliyor ve tüm futbol klüpleri yayın gelirlerine sahip oluyor. FIFA dünya kupası TV reklam gelirlerinden 2006 yılında 1.3 milyar Euro gelir elde etmiş. Bu rakam 1994 dünya kupasında sadece 27.7 milyon Euro olarak açıklanmış. 2010 dünya kupası için ise beklenti 2.5 milyar Euro. Ingiltere Premier League TV yayın hakları için ödenen yıllık ücret 850 Milyon Euro. 

2006/2007 sezonunda Avrupa FUTBOL pazarı 13.6 milyar euro’ya ulaşmış. Önde gelen 96 futbol klübünün geliri 2 milyar euro’ya ulaşmış. 

Şampiyonlar ligi ve Euro 2008’de sponsor olan firmalara baktığımızda, Sony, Vodafone, Mastercard, Ford, Hyundai gibi dünya devlerini görmek mümkün. TV’nin ve diğer medyaların etkisi ile FUTBOL’a para girişinin artarak devam edeceği kaçınılmaz.

Yapılan araştırmada klüp gelirlerinin ortalama %42’si yayın haklarından %28’i ise maç hasılatlarından oluştuğu belirlenmiş. Türkiye’de reklam gelirlerinin klüplere dağıtımında dört büyük klüp pastanın %44’üne sahip oluyor.%44 diğer 14 klüp arasında bölüşüyor. %2’lik bölüm 2. ve 3. lig klüpleri ve kalan %10 federasyon arasında bölüşülüyor. 

Kaynaklar : uefa.com, deloitte

tamisabet.com

haziran 2008

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

internet — 3 comments
20
Haz 08

PayPal 10. yılını kutluyor!

Birçok kişi eBay’i gazetede, televizyonda yada internette bir şekilde duymuştur. Ancak bir eBay iştiraki olan PayPal, sadece internetle gerçekten ilgili olan kişiler tarafından biliniyor. PayPal, Aralık 1998′de Max Levchin, Peter Thiel ve Elon Musk tarafından kuruldu. Kuruluş amacı Personal Digital Assistants (PDA)’ler ve akıllı mobil telefonlar aracılığıyla para transferi sağlamak idi. Elbette o dönemde çok az kişide PDA ve akıllı telefonlar olması ve bu kişilerin de para transferine sıcak bakmaması, bu üçlünün fikirlerini değiştirmesine sebep oldu ve PayPal Ekim 1999’da kullanıma sunuldu.

SİSTEM NASIL İŞLİYOR?

Paypal, internet üzerinden alışveriş yapmak veya para transfer etmek için kullanılan bir ödeme aracı. PayPal kullanıcılarının kişisel bilgilerinin, kredi kartı veya banka hesap numaralarının, parayı transfer ettikleri alıcılar tarafından görülebilmesi mümkün değil. PayPal kullanıcıları bu bilgileri PayPal ile paylaştıktan sonra, PayPal hesapları aracılığıyla ödeme işlemlerini güvenli olarak yapabiliyorlar.

PAYPAL KİLOMETRE TAŞLARI

  • eBay önce Mayıs 1999’da Billpoint adlı teknoloji şirketini satın aldı ve eBay ödeme yöntemi olarak kabul etti.
  • Ocak 2000’de ise PayPal, eBay tarafından ödeme yöntemi olarak tanındı ve PayPal kullanıcısı sayısı 100.000’e yükseldi.
  •  Mart 2000’de ise PayPal kullanıcı sayısı 1.000.000’a, Ağustos 2000’de ise 3 milyona ulaştı.
  •  Bunu gören Rus ve Nijerya mafyası çalıntı kredi kartı bilgileri ile sahte PayPal kullanıcıları oluşturarak şirketi 5.7 milyon dolar zarara soktu.
  • 14 Şubat 2002’de şirket halka açıldı ve ilk gün yüzde 54 oranında hisseler değer kazandı.
  • eBay, 3 Eylül 2002’de 1.5 milyar USD ödeyerek PayPal’ı satın aldı. 
  • 22 Ekim 2002’de PayPal ile Euro ve Paund parabirimlerinde işlem yapılmaya başlandı. 
  • Haziran 2004’de yüksek tutarlı alımlar için kredi kullanım programını devreye soktu.
  • 31 Aralık 2004’de eBay İngiltere’de PayPal’ı ödeme aracı olarak sundu ve PayPal gelirleri %300 oranında artarak toplamda 1.4 milyar USD’ye ulaştı.
  • 6 Nisan 2006’da PayPal mobile versiyonunu piyasaya sürdü, kullanıcılar cep telefonlarından para transferi yapabilir hale geldi.
  • 6 Ekim 2006’da PayPal 103 ülkede ve 10 para biriminde işlem görmeye başladı.
  • 15 Mayıs 2007’de Avrupa Birliğinde bankacılık yapabilme yetkisi aldı. PayPal, Amerikada bu yetkiyi henüz alabilmiş değil ancak GE Consumer Finance ile ortaklık yaparak kullanıcılarına istekleri doğrultusunda kredi kartı vermekte.
  • 2008’de 164 milyondan fazla kullanıcısı ve 190 ülkede ve 17 para birimde geçerli bir ödeme sistemi.

RAKAMLARLA PAYPAL

Kıyaslama yapmak gerekirse, 78 milyon Amerikan Express ve 114 milyon Citibank kartına karşılık 164 milyonluk PayPal kullanıcı sayısı gerçekten ilgi çekici. İngiltere’de her 3 kişiden 1’i PayPal hesabına sahip. Avrupada 100 binden fazla internet sitesi PayPal ödeme sistemini kabul ediyor. Dünya çapında online yapılan ödemelerin %9’undan , Amerika’da ise %12’sinden fazlası PayPal ödeme sistemi kullanılarak yapılmakta. Haziran 2008 itibariyle eBay.com’da yapılan satışların %97’si PayPal ile ödemeyi kabul ediyor. eBay.com kullanıcıların %90’ından fazlası ise PayPal hesabına sahip.

PayPal ile yapılan işlemler Ocak – Mart 2005 döneminde toplam 107 milyon adetten Ocak – Mart 2008 döneminde toplam 211 milyon adete çıkmış. Bu durum 2005 yılının ilk 3 aylık işlemlerine göre 2008 yılında %97 oranında bir artışı göstermekte. Aynı şekilde, Mart 2005 sonu itibariyle PayPal hesaplarının toplamı, eBay kullanıcılarının %57’si kadarken bu oran Mart 2008 sonu itibariyle %72′ye çıkmış. PayPal kullanıcı sayısı ve işlem sayısı artarak devam ediyor.

CEO John Donahoe Nisan ayında PayPal’ın ilk 3 aylık sonuçlarını açıkladı. 14.4 milyar USD işlem hacmi, %34 büyüme, ve 560 milyon USD komisyon geliri. Rakamlar etkileyici. eBay gelirleri 2005 yılında PayPal gelirlerinin 3.2 katı iken, 2008 yılında bu fark 2.2 katına düşmüş. PayPal büyümeye ve kar etmeye devam ediyor. Bu durumdan ise en çok eBay ortakları mutlu oluyordur.

PayPal gelirlerinin %43′ünden fazlası Amerika dışından yapılan işlemlerden gelmekte. Özellikle USD’nin Euro karşısında değerinin düşmesi sonucunda Avrupalılar’ın Amerika’dan ürün satınalmaları bu oranı arttırmakta. PayPal başkanı Scott Thompson, kobilerin online mecrada yer almak istemelerinin PayPal’ın gelirlerini arttıracağına inanıyor.

PayPal’ın başarısının arkasındaki en büyük etken kuşkusuz eBay. Aralık 2007 sonuçlarına baktığımızda PayPal gelirlerini %46’sı eBay üzerinden yapılan alımlardan oluştuğunu görüyoruz.

PayPal için en büyük risk ise eBay satışlarının azalması. PayPal, eBay dışındaki satıcılara da yoğunlaşarak riskini azaltmak istiyor. US Airways, DHL, Starbucks, Avon, Ladbrokes.com, Buy.com, Barnes&Nobles, HP, Dell PayPal’ı ödeme yöntemi olarak kabul eden şirketlerden sadece birkaçı.

Mart 2005′de 60,5 milyon olan eBay kullanıcı sayısı, Mart 2008′de %38 artarak 83,9 milyona çıkmış. Aynı dönemlerde, Mart 2005′de 34,4 milyon olan PayPal kullanıcı sayısı ise Mart 2008′de %75 artarak 60,2 milyona çıkmış. eBay kullanıcı sayısında artış yavaşlamakla birlikte PayPal kullanıcı sayısındaki artış hız kesmeden devam ediyor.

eBay Avustralya 17 Haziran’dan itibaren satıcılardan tüm işlemler için PayPal ı kullanmalarını zorunlu tutacak radikal bir değişikliğe gitti. eBay tarafından yapılan açıklamada, satıcılardan, yapacakları listelemelerde Moneygram, Westernunion ve posta ile nakit gönderimini kabul etmelerini tamamen yasakladı. 17 Haziran’dan itibaren ise, kullanıcılarının yapacakları işlemlerde EFT ve çek ile ödeme yöntemlerini yasakladı. Ancak EFT’nin PayPal hesabının kullanarak yapılmasına izin verecek. 17 Haziran’dan sonra tek ödeme yöntemi olarak PayPal kabul edilir duruma geldi. Ancak Visa ve Mastercard sahipleri ödemelerini kredi kartları ile PayPal sistemini kullanarak yapabilecekler. Satıcıların ödeyecekleri PayPal komisyon oranı ise yapılan işlem hacmi ile orantılı olarak %1.1 ile %2.4 arasında değişiyor.

Ebay açıklaması muhtemel uygulamalar için açık bir işaret. Bunu bir beta süreci olarak düşünürsek ileride tüm eBay sitelerinde PayPal’ın kullanımının zorunlu olacağını öngörmek çokda zor olmayacaktır. Bundan Türkiye’nin de nasbini alacağını düşünüyorum. eBay Almanya direktörü Sina Afra 15 Haziran 2008 tarihli Economist dergisindeki söyleşide, spesifik olarak Türkiye pazarı ile ilgili hedefleriniz nelerdir sorusuna “ Şu an bir geçiş aşamasındayız, Deneyimlerimizi gittigidiyor’a aktarıyoruz. Zaten biz girdiğimiz birçok ülkede önce yerel bir markanın azınlık hisselerini aldık ardından 2-3 yıl sonra tamamına sahip olduk. Türkiye’de de aynı stratejiyi takip edeceğiz” şeklinde cevap vermiş. Sina Afra tarafından hazırlanan “Turkish Internet Sector Overview May 2008” adlı sunumda, Tütkiye online e-ticaret pazarının 2009 yılında 8.9 milyar USD ye ulaşacağı öngörülmüş.Bu rakam 2007 yılına göre %81 oranında bir artışa isabet ediyor. Buradan da anlayacağımız gibi eBay Türkiye’de kalıcı olacak ve PayPal ile bizde tanışacağız.

PAZAR ARAŞTIRMALARI

2008 başında JupiterResearch ve PayPal internet kullanıcıların ödeme alışkanlıkları üzerine bir araştırma yaptırmışlar. Sonuçlar özetle aşağıdaki gibi;

  • Kullanıcıların %66 sı birden çok ödeme yöntemi bulunan online satıcıları tercih ediyor.
  • Kullanıcıların %62 si alışveriş yaptıkları sitelere güvenseler bile, kredi kartı bilgilerini internet sitelerine vermediklerinde kendilerini daha güvende hissediyorlar
  • Kullanıcıların %61 i kredi kartı ve debit kart (bizde banka kartı yada maaş hesabı kartı olarak biliniyor) ile ödeme seçeneğini birlikte sunan siteleri tercih ediyor.
  • Kullanıcıların %55 i ödemeyi yap butonuna basmadan once kullanacakları ödeme yöntemini düşünüyorlar.
  • Kullanıcıların %48 i kredi kartı ile ödeme yapmak yerine alternatif ödeme yöntemlerinin daha uygun olduğunu düşünüyor.
  • Kullanıcıların %33 ü isim adres ve kredi kartı bilgisini vermekten kaçınıyorlar.
  • Her sekiz kullanıcıdan biri neyi alacağından once ödemeyi nasıl yapacağını düşünüyor.

2008 Nisan ayında, PayPal ve Comscore internet kullanıcılarının online alışverişleri sonlandırmadan ilgili sitelerden ayrılma nedenleri üzerine bir araştırma yapmışlar. Sonuçlar ise özetle aşağıdaki gibi

  • Her 3 kullanıcıdan 2 si, alışveriş sepetine koydukları ürünleri almadan siteden ayrılıyorlar. Bu kullanıcıların 1/3 ünden fazlası aynı siteye geri dönp satın alma işlemini sonlandırıyorlar.
  • Her 4 kullanıcıdan biri online alışveriş yapmadan önce, alacakları ürünleri offline mağaza fiyatları ile karşılaştırmak istiyor (bu konu gerçekten ilginç, online fiyat karşılaştırması yapan internet sitelerinin, ilgili ürünlerin mağaza fiyatlarınıda karşılaştırma tablosuna koymaları, internet kullanıcılarının online satın alma isteklerini tetikleyeceği kaçınılmaz)
  • Kullanıcıların %43 ü alışveriş sepetindeki ürünü, yüksek gönderi maliyeti dolayısıyla almaktan vazgeçiyor.
  • Kullanıcıların %36 si alışveriş tutarının beklentilerinin üzerinde olduğunu düşünerek ödemeyi sonlandırmıyor.
  • Kullanıcıların %27 si aynı ürünün fiyatını diğer web siteleri ile karşılaştırmadan ürünü satın almak istemiyor.
  • Kullanıcıların %16 sı müşteri ilişkileri departmanı ile kontağa geçip sorularına cevap alamadığı için satın almayı gerçekleştirmiyor.

Amerikada Online alışverişin 2008 yılında %19 2012 yılına kadar ise yıllık %10 büyüyeceği öngörülüyor.

Jupiter Research tarafından yapılan araştırmada, alternatif ödeme yöntemleri içerisinde PayPal %23 Pazar payına sahip iken BillMeLater %4, Google Checkout %1 pay almakta.

TÜRKİYE’DEKİ DURUM

Kullanıcılar açısından popüler uygulama “Sanal Kart”. Örnek olarak Garanti Bankası sanal kart uygulamasına baktığımızda, Garanti Sanal Kart’ın limiti ‘0′ olarak belirlenmiş. İnternette alışveriş yapmak istediğinizde, önce Garanti Sanal Kart’ınıza hesabınızdan para transferi yapmalısınız. Alışverişinizi Garanti Sanal Kart’ınızla yaptıktan sonra kalan parayı hesabınıza geri aktarabilirsiniz. Garanti Sanal Kart için yıllık kart ücreti ödemezsiniz.

Online satış yapan e-ticaret şirketleri açısından EFT ve Sanal Pos uygulaması mevcut. Tüm banka kartları bu yöntemle ödeme aracı olarak kabul ediliyor. Bu şirketlerin yapacakları tahsilatlar için işlem maliyeti, bankalar ile yapacakları anlaşmaya göre değişiyor. Bu anlaşmalarda belirlenen komisyon oranları, şirketlerin işlem hacmine göre değişkenlik gösteriyor. Komisyon oranları PayPal’dan yüksek olmakla birlikte net olarak internet sitelerinde bilgi açıklanmıyor. Oranlar %2 ile ile %4 arasında değişiklik göstermekte. Ek olarak Sanal Pos’ların yıllık bir aidat ücretleride bulunmakta.

Bir eBay iştiraki olan GittiGidiyor’da ise satıcılar paralarını EFT veya kredi kartı yöntemleri ile tahsil edebiliyorlar. GittiGidiyor peşin ödemelerde işlem hacmine göre %3 ile %4 arasında banka kartı komisyonu tahsil ettiklerini internet sitelerinde açıklamışlar..

Kaynaklar: ebay.com, ebay.com.au, paypal.com, gittigidiyor.com, businessweek.com, ekonomist, sina afra “Turkish internet sector overwiew” mayıs 2008 sunumu. 

tamisabet.com
haziran 2008  

 

bu yazı tamisabet.com tarafından hazırlanmıştır ve sadece tamisabet.com sitesi kaynak gösterilerek kullanılabilir.

 

 

 

 

 

Newer Entries →